decision by design: cuándo actuar (semana 3)

cuando tomamos decisiones corremos los siguientes riesgos:

• actuar demasiado pronto y perder información que podría haber sido útil
• actuar demasiado tarde y perder oportunidades

por lo tanto, es de vital importancia saber cuándo tomar una decisión.

ASAP vs ALAP

dependiendo del tipo de decisión al que nos enfrentemos debemos tomarla cuanto antes (ASAP, “as soon as possible”) o cuanto más tarde (ALAP, “as late as possible”), pero nunca entre medio. si una decisión irrelevante se mantiene durante mucho tiempo en nuestra cabeza ésta nos va a privar de recursos mentales que podríamos estar usando en otra cosa.

cuándo dejar de recopilar información?

en las decisiones donde es primordial obtener cierta información (principalmente las trascendentales) hay 3 señales que nos indican que es momento de pasar a la acción:

• STOP: cuando dejamos de obtener información útil
  • identificar qué información se necesita recopilar de antemano
  • actuar una vez empecemos a repetir las mismas búsquedas, leer la misma información o comenzamos a alejarnos de las fuentes de información principales
• FLOP (first lost opportunity): una vez hemos perdido una oportunidad
  • identificar qué oportunidades se pierden al esperar
  • actuar cuando una de ellas se haya perdido
• KNOW: cuando obtenemos una pieza de información clave
  • identificar qué información nos daría una respuesta definitiva

cuándo esperar?

relevante para las decisiones de tipo 1. nos interesa mantener el mayor número de opciones posibles durante el máximo tiempo posible antes de comprometernos.

• invertir la situación y evitar el peor escenario: responderse a uno mismo “qué acciones habría que tomar para evitar el peor escenario?”
  • llevar a cabo esas acciones para al menos descartar la posibilidad de que el peor escenario se materialice. mientras tanto, ir barajando otras opciones (ver abajo)
• disparar con balas antes que con el cañón: probar cuantas más opciones (con un riesgo bajo) sea posible simultáneamente antes de comprometerse al 100% con una de ellas
• vivir con la decisión antes de anunciarla
  • nos permite verificar nuestras hipótesis con nuestros lados racional y emocional, también ver las cosas con otros ojos

si tienes que tomar una decisión ya realmente (no es simplemente para sentirse bien con uno mismo), que sea una pequeña que nos permita conserver el máximo de opciones razonables abiertas.

aplicaciones

vida profesional

• las decisiones intrascendentales y reversibles deberían ser delegadas a los miembros con menos senioridad para que desarrollen un buen juicio.
• las decisiones trascendentales pero reversibles deberían ser delegadas a miembros con alta capacidad de juicio.
• la mayoría de decisiones deberían de tomarse en menos de 48h, en caso contrario usar el framework STOP/FLOP/KNOW

vida personal

• diseñar un sistema para con uno mismo: “si mi decisión tiene que ver con menos de 500 EUR la tomaré en menos de 48h”
• las decisiones que se tengan que tomar en más de 48h usar el framework STOP/FLOP/KNOW